sendvalu ist ein international tätiges Finanzdienstleistungsunternehmen mit Sitz in der pittoresken Schweiz. Und für bis dato mehr als 300.000 Kunden in rund 80 Ländern ist sendvalu die beste Möglichkeit, Geld an Verwandte und Freunde im Ausland zu senden, die kein Bankkonto besitzen. Eine Vielfalt an Menschen, Kulturen, Sprachen. Und für uns eine Herzensangelegenheit, diesen Service mit Mehrwert via Online Marketing weltweit bekannt zu machen.
Die Herausforderung: Online Marketing mit Fingerspitzengefühl.
Wir hatten hier ein Produkt zu positionieren und zu vermarkten, von welchem Existenzen abhängen und das mit starken Emotionen verknüpft ist. Gefragt war eine emotionale, verständnisvolle Tonalität, ohne ins Pathetische abzugleiten. Hinzu kamen Fragen wie: Welche Social Media-Kanäle werden in Südamerika genutzt, wie erreiche ich Menschen aus den Philippinen online am besten oder welche Art der Kommunikation kommt bei Nigerianern besonders gut an? Religiöse oder kulturelle Besonderheiten mussten ebenso berücksichtigt werden wie sprachliche Stolperfallen.
Kurz: offiziell internationales Marketing, inoffiziell weltweites Kulturmanagement. Mit klar definierten Zielen: Steigerung der Markenbekanntheit sendvalus, des Traffics auf der Webseite, der Social Media Fanbase sowie der Conversions.
Push der weltweiten Marken-Bekanntheit, 320.000 Facebook-Fans, Umsatz-Steigerung via Facebook-Ads um 173% und Conversion-Plus über Newsletter-Marketing um 99% - das Online Marketing-Paket von Freundbild für sendvalu.
Unser Marketing-Masterplan für sendvalu: Die Definition relevanter KPIs und die Entwicklung einer Omnichannel-Marketingstrategie führten zu einer Steigerung der Markenbekanntheit, Reichweite und Conversions des Kunden, insbesondere via SEO (suchmaschinenoptimierte Überarbeitung der Webseite), Content Marketing, Paid Social (Facebook & Instagram Ads), Aufbau und Pflege der Social Media-Präsenzen (Facebook, Instagram, Youtube inklusive Video-Ads) sowie Newsletter-Marketing. Kontinuierliche Erfolgskontrollen sowie daraus resultierende Maßnahmen natürlich inklusive. Wir konnten die weltweite Facebook-Fanbase von 1.000 auf 320.000 Fans ausbauen und den Umsatz via Facebook Ads um 173% steigern. Durch regelmäßiges Newsletter-Marketing und ausgewählte, zielgruppenaffine Kampagnen konnte der Umsatz via E-Mail-Marketing um 99% gesteigert werden. Via SEO konnte der organische Traffic kostengünstig um 340% erhöht werden. Stetiges Branding über Social Media, Ads und SEO sorgte zudem für 95% mehr direkte Webseitenaufrufe.
